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Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Una volta completato l’ordine, verrà visualizzata una pagina con i dettagli dell’ordine e del pagamento.
Posso modificare l’ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato l’ordine, puoi modificarlo comunicandoci la modifica desiderata all’indirizzo e-mail info@snugi.si.
È possibile effettuare un ordine per telefono?
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Dov'è il mio ordine?
Ti comunicheremo i tempi di consegna previsti per il tuo ordine al momento del pagamento e tramite e-mail.
Quanto costa la spedizione?
La consegna standard è gratuita se il valore minimo dell’ordine è di 90 €. In caso contrario, il costo della consegna standard tramite Pošta Slovenije è di 3 € (4,5 € con pagamento in contrassegno), mentre tramite GLS è di 3,9 € (4,5 € con pagamento in contrassegno).
Spedizione rapida
Scegliendo la consegna rapida e pagando 5 € di spese di spedizione, riceverai i prodotti entro 2 giorni lavorativi al massimo.
I costi del reso sono a pagamento?
In caso di restituzione dell'intero ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Come posso restituire un ordine?
Se il prodotto non è adatto a lei, ha 14 giorni di tempo per restituircelo integro e inutilizzato, a sue spese, utilizzando il modulo di reso allegato, al seguente indirizzo:
Snugi, Maja Krajnc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda
Quando riceverò il rimborso?
Possono essere necessari fino a 14 giorni prima che il tuo reso venga elaborato completamente.
Cosa fare se il mio prodotto è danneggiato o presenta un difetto?
Se il prodotto è danneggiato o presenta un difetto, scrivici a info@snugi.si e saremo lieti di aiutarti.
Cosa fare se l’elastico è troppo largo?
I piedi dei bambini sono diversi, perciò abbiamo lasciato volutamente morbido l’elastico delle scarpine, così da non stringere. Se per questo le scarpine tendono a sfilarsi, seguite le nostre semplici istruzioni.
1. Tagliate l’elastico alla lunghezza adatta alle vostre esigenze.
2. Tendete delicatamente l’elastico e regolatelo per una vestibilità perfetta.
3. Cucite semplicemente l’elastico per una tenuta sicura e confortevole.
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Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Snugi ti offre 3 modalità di pagamento.
Pagamento alla consegna: paghi direttamente al corriere quando ti consegna il pacco.
Pagamento con PayPal: al termine della procedura d’ordine verrai reindirizzato direttamente al sistema PayPal, dove potrai effettuare il pagamento.
Pagamento con carta di credito: Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners, JCB e Maestro.
Come scegliere la taglia giusta delle scarpe?
Abbiamo preparato guide alla scelta della taglia per donne, uomini e bambini, nonché per diversi modelli di calzature. Le trovate qui.